SFA korea 펌프 구매 상담 단계

초기 문의

• 고객이 전화상으로 오배수 펌프 구매 필요성을 문의합니다.
• MYPump 상담자가 친절히 필요한 정보를 상담합니다.

제품 설명

• 상담자가 자세히 소통을 한 후, SFA Korea 펌프의 기능과 장점을 메일로 요약하여 전송 합니다.

설치 요구사항 논의

• 내용을 확인 한 고객과 전화상으로 소통 하면서 설치 공간, 전기 연결, 오수 배수 파이프 연결 구조 등 시공에 필요한 요구사항을 고객에게 자세히 안내합니다.

예산 및 비용 계획

• 정확한 정보와 상황을 인식 후, 오배수 패키지 펌프의 가격과 시공 금액을 제시합니다.
• 고객은 검토 후, 시공 계약서를 검토 합니다.

유지 보수 및 서비스 안내

• 상담자가 추가적으로 필요한 정기적인 유지 보수, 수리 서비스, 고객 지원 옵션을 추가적으로 문서로 정리하여 메일로 보내드립니다.

결정 및 구매 진행

• 고객은 제공된 정보를 바탕으로 결정을 내리고, 주문을 완료합니다.

설치 및 후속 지원

• 공사 완료 후, 자세히 시공 스토리가 기재된 그림으로 리포트를 만들어서 다시 메일로 전송합니다.
• 사용 중 발생할 수 있는 문제에 대한 지원을 약속도 기재하여 보내 드립니다.